Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Luxe Rangement
Email : contact@luxerangement.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous collectons les données suivantes :

• Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe (nous ne conservons pas vos données bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Communication concernant vos commandes
• Gestion des retours et du service client
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Le respect d'obligations légales
• Votre consentement (pour les cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Luxe Rangement et peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (Stripe) pour le traitement sécurisé des paiements
• Nos prestataires de livraison pour l'acheminement de vos commandes
• Nos prestataires techniques pour l'hébergement du site (Vercel)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de compte client : 3 ans à compter de la dernière activité
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@luxerangement.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données et empêcher leur altération, endommagement ou accès par des tiers non autorisés.

9. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.

10. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr